Astrum Agency

ASTRUM

Asterisk24
для Битрикс24

Своя АТС Asterisk / FreePBX в CRM: click-to-call, карточка звонка, CRM по транкам, записи и пропущенные — без Voximplant и без замены телефонии облаком.

ДокументацияИсходный код

Без Voximplant

Своя АТС. Полный CRM-слой.

Облачная телефония Bitrix24 заменяет вашу АТС провайдером. Asterisk24 наоборот — усиливает CRM событиями с FreePBX / Asterisk: записи на вашем диске, транки вашего оператора, очереди и IVR остаются на АТС.

  • Click-to-call и карточка звонкаИсходящий из CRM одним кликом. Входящий — всплывающая карточка с контактом, сделкой или созданием лида.
  • CRM-правила по транкамРазные DID — разные политики: лид, контакт, сделка, автораспределение, фильтры caller ID как в enterprise-интеграциях.
  • Outbox, который не теряет звонкиСобытия копятся в PostgreSQL коннектора и досылаются после простоя. CEL reconciler догоняет историю АТС.
  • Записи без проброса коннектораMP3 прикрепляются к делу через URL приложения — HTTPS коннектора в интернет не нужен.

Возможности

Всё для отдела продаж и поддержки

Click-to-call

Набор из карточки CRM: сначала телефон менеджера, затем клиент. Без софтфона в браузере.

Автораспределение

Входящий на ответственного менеджера по контакту, сделке или правилам транка.

Пропущенные

Задачи «Перезвонить», учёт wait duration, статусы NO ANSWER / BUSY / CANCEL.

Записи в CRM

Автоматическое прикрепление записи к делу «Звонок» после завершения разговора.

FMC и фильтры

Подмена caller ID, правила исходящих, несколько внутренних номеров у сотрудника.

Docker FreePBX

Готовый стек Asterisk 21 + FreePBX 17, dialplan Astrum, образы в GHCR.

Как устроено

Три репозитория. Один продукт.

Приложение из Маркета хранит CRM-настройки. Коннектор слушает AMI/CEL и доставляет события через outbox. FreePBX Docker — готовая АТС клиента с dialplan Astrum.

  1. 01AsteriskFreePBX · SIP · записи
  2. 02КоннекторAMI · CEL · outbox
  3. 03ПриложениеCRM · UI · Bitrix REST

Open source

Три репозитория на GitHub

Приложениеbitrix24-asterisk-app

UI в Битрикс24, CRM-политики, REST API, полная документация MkDocs.

Коннекторbitrix24-asterisk-connector

AMI listener, CEL reconciler, outbox, синхронизация записей. Образ GHCR.

FreePBX Dockerbitrix24-asterisk-docker

Asterisk 21, FreePBX 17, dialplan Astrum, fail2ban, e2e-матрица.

Установка

FreePBX за одну команду

Скрипт создаст `.env`, сгенерирует пароли AMI/MySQL и поднимет стек из образов GHCR. Дальше — коннектор рядом с АТС и приложение из Маркета Битрикс24.

Установка всего стека →
git clone https://github.com/Astrum-Studio/bitrix24-asterisk-docker.git && cd bitrix24-asterisk-docker && ./install.sh --yes